Referencia

Lo que necesita saber sobre kodama

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan sobre cómo funciona la cuenta, los pagos locales y el acceso desde el celular. Si su pregunta no aparece, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

Yape y Plin aceptadosSoporte en españolAcceso desde el celularCasino en vivo y tragamonedas
Ver el lobby Leer preguntas frecuentes
kodama Lo que necesita saber sobre kodama
POR QUÉ CONFIAR EN KODAMA

Lo que respalda su experiencia aquí

Construimos cada parte del flujo pensando en el jugador peruano: pagos locales que ya conoce, soporte que entiende su idioma y una plataforma que funciona igual en el celular que en la computadora. Estas son las bases concretas de esa promesa.

Pagos que ya usa

Aceptamos Yape, Plin y PagoEfectivo porque son las billeteras que ya tiene instaladas. No necesita abrir ninguna cuenta nueva para depositar o retirar.

Cifrado en toda la sesión

La conexión usa cifrado SSL desde que ingresa a la cuenta hasta que cierra sesión. Sus datos de acceso y movimientos de billetera viajan protegidos en todo momento.

Soporte en su idioma

El equipo de atención atiende en español peruano. Cuando describe un problema, lo entienden sin que tenga que traducir tecnicismos ni usar formularios en inglés.

Acceso continuo entre dispositivos

Si empieza una sesión en el celular y luego abre la computadora, su cuenta y saldo están exactamente donde los dejó. No hay que volver a verificar ni reautorizar el dispositivo.

kodama Respuestas directas sobre su cuenta

Respuestas directas sobre su cuenta

Sabemos que cuando surge una duda, lo que menos quiere es leer párrafos largos sin encontrar la respuesta. Por eso organizamos esta sección alrededor de las preguntas reales que nos hacen: cómo depositar con Yape o Plin, qué pasa si necesita retirar a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, cómo funciona el acceso cuando cambia de computadora al celular. Cada respuesta

describe el proceso tal como ocurre dentro de la plataforma. Si juega desde Tacna o desde cualquier otra región habilitada, el flujo es el mismo: depósito, confirmación y acceso al lobby sin pasos adicionales. Para lo que no está aquí, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede resolver su caso en el canal de chat.

  • Yape — Depósito con Yape
  • Plin — Depósito con Plin
  • PagoEfectivo — Recarga con PagoEfectivo
CANALES DE AYUDA

Cómo contactar al equipo de soporte

Si revisa esta página y no encuentra lo que busca, hay tres formas de llegar a nosotros. El chat en vivo es el canal más rápido para resolver dudas sobre depósitos o acceso a la cuenta. Para consultas sobre verificación de identidad o retiros, el correo le permite adjuntar capturas si lo necesita.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Nuestro equipo responde en español y puede revisar su cuenta en tiempo real durante la conversación.
Correo electrónico Envíe su consulta con el asunto y su número de cuenta. Útil para casos de verificación de identidad o retiros que requieren documentación adjunta.
Preguntas frecuentes Esta misma página cubre los casos más comunes: depósitos con Yape o Plin, retiros a BCP e Interbank, acceso desde distintos dispositivos y restablecimiento de contraseña.
PLATAFORMA EN CIFRAS

Cuatro datos sobre cómo operamos

3
Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado activo en todas las sesiones de cuenta
4
Categorías en el lobby: tragamonedas, casino en vivo, crash y apuestas deportivas
ES
Soporte en español disponible por chat

Preguntas que nos hacen seguido

Estas son las dudas que más aparecen cuando alguien empieza a usar la cuenta o tiene su primer retiro. Lea la pregunta que más se parece a su caso y siga los pasos indicados.

Vaya a la sección de depósito en su cuenta, elija Yape o Plin, copie el número que aparece en pantalla, ábralo en su aplicación y confirme con su PIN. El saldo se refleja en cuanto el pago es confirmado.

Sí. En la sección de retiros seleccione transferencia bancaria, ingrese su número de cuenta y el banco. Le pediremos confirmar su identidad si es la primera vez que usa ese destino.

Espere unos minutos, ya que PagoEfectivo puede tener un tiempo de confirmación variable. Si pasaron más de 30 minutos, contacte al chat con el código de operación y lo revisamos de inmediato.

Abra el navegador en su celular y vaya a kodama. Si ya inició sesión en otro dispositivo ese día, puede que le pida confirmar con un código por correo. Una vez dentro, la sesión se mantiene activa.

En el lobby encontrará tragamonedas como Tragamonedas Totora del Titicaca Clásico, casino en vivo con Mesas en Vivo Cuy Dorado, crash games como Aviator Fiesta de la Candelaria, y apuestas deportivas que incluyen fútbol de la Liga 1.

Al solicitar su primer retiro, la plataforma le pedirá una foto de su DNI por ambas caras. Súbala desde la sección de verificación en su cuenta y el equipo la revisa antes de procesar el pago.
Referencia

Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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